選択戦略

現在、屋外産業の市場容量の成長率は鈍化しており、市場の供給は需要を上回り、業界の競争は激化しており、消費者の需要は変化しています。 このような背景のもと、アウトドア小売企業はこの傾向に逆らって成長しました。 消費者の需要は、同じ製品の方が安いか、商品、関係、ブランドイメージの点で他の企業とは異なる価値を提供し、プレミアムは妥当です。 小売企業の場合、顧客に提供される価値には、次の図に示すように、製品サービス、関係、およびイメージが含まれます。

異なる顧客価値要素は異なるコアコンピテンシーに対応していると同時に、企業のリソースは限られています。 したがって、顧客価値を包括的に考慮することは困難であり、顧客の価値に応じて顧客価値の一部のみを選択することができ、対応するコア競争力を開発して顧客価値を強化し、競合他社に対する競争上の優位性を確立できます。 利点は、同じ商品が安価であるか、商品サービス、関係、およびイメージの利便性により多くの価値を提供し、妥当なプレミアムを請求することです。